Шановний покупець!
Будь ласка, перед покупкою товару уважно прочитайте Користувацьку угоду з Інтернет-магазином Dengo.com.ua
Цей текст є Користувацькою угодою між Інтернет-магазином Dengo.com.ua, іменованим надалі "Інтернет-магазин", та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменованим надалі «Покупець» та визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину.
1. Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем і Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, розміщена на сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції покупки товару та є публічною офертою, статус якої закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований товар.
1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, зазначеними цією Угодою, шляхом встановлення відмітки у графі "Я прочитав і згоден з правилами Користувацької угоди" при оформленні замовлення.
1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та оплатити товар.
1.5. Товар оплачується у національній валюті України при доставці товару або безготівковим банківським переказом.
2. Інформація про товари
2.1. Товар представлений у каталозі через фото-зразки, які є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом товару.
2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (по телефону, через додаток Viber або електронною поштою) додаткову інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про покупку товару.
2.4. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій можливості інформує про це Покупця (по телефону, через додаток Viber або електронною поштою) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.
3. Порядок придбання товару в Інтернет-магазині
3.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин та офіційні сторінки в соціальних мережах.
3.2. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину та наявний у наявності. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем такими способами: зроблене по телефону, електронною поштою, через додаток Viber або оформлене самостійно на сайті.
3.3. За відсутності товару на складі, менеджер компанії зобов'язаний повідомити Покупця (по телефону, через додаток Viber або електронною поштою).
3.4. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.
3.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправлення Покупцю, повідомивши про це Інтернет-магазин по телефону, через додаток Viber або електронною поштою.
4. Доставка та передача товару Покупцю
4.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині, здійснюється службою доставки «Нова пошта» (ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄДРПОУ 31316718)).
4.2. Відправлення замовленого товару здійснюється протягом 3-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Неділя та офіційно визнані свята не входять до числа робочих днів.
4.3. Разом із замовленням Покупцю надаються такі документи: транспортна накладна (видається кур'єрською службою при доставці), товарний чек або видаткова накладна (за запитом Покупця).
4.4. Покупець зобов'язаний у пункті видачі Замовлення (відділення «Нової пошти») або у присутності кур'єра (при адресній доставці) провести приймання замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом і комплектністю товару.
4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару Покупцем у пункті видачі Замовлення (відділення «Нової пошти») або у присутності кур'єра (при адресній доставці).
4.6. Після приймання товару Покупцем претензії щодо кількості, якості, асортименту та комплектності замовленого товару приймаються у встановленому законом порядку.
4.7. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки, Покупець оплачує витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення.
4.8. Покупець не зобов'язаний компенсувати витрати Інтернет-магазину, пов'язані з доставкою замовлення, якщо під час приймання товару виявиться, що поставлено товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.
5. Оплата замовлення
5.1. Замовлення, зроблене в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу або передачі готівки при отриманні Замовлення.
5.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком повинна бути здійснена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину протягом двох робочих днів з дня підтвердження замовлення.
5.3. При не надходженні грошових коштів, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6. Порядок повернення товару належної якості
6.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару до факту приймання, в момент отримання від кур'єра або в пункті видачі.
6.2. Повернення товару в Інтернет-магазин можливе, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка, транспортна накладна.
6.3. Повернення товару в Інтернет-магазин здійснюється за рахунок Покупця.
6.4. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцю.
7. Персональні дані.
7.1. Оформлюючи Замовлення в Інтернет-магазині, Покупець дає свою згоду Інтернет-магазину на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям та іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Інтернет-магазину. Це положення діє без обмеження строку дії.
7.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Покупцем.
7.3. Власником наданих Покупцем персональних даних є Інтернет-магазин.
7.4 Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних; пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або ганьблять честь, гідність і ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
8. Інше
8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
8.2. Ця Угода повинна розглядатися в тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, і повинна застосовуватися та тлумачитися відповідно до законодавства України.