ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

- Оплата наличными — при покупке товара в пункте самовывоза г. Днепр;

- Безналичный расчет — оплата по реквизитам на р/с IBAN;

- Оплата при получении в отделении "Укр пошта" и "Нова Пошта" — детальнее см. в пункте "Доставка Укрпочтой" и "Новой Почтой".

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

САМОВЫВОЗ:

- Самовывоз осуществляется с нашего склада по адресу г. Днепр, ул. Краснопольская, 17. Время работы — 10:00 - 17:00, с понедельника по пятницу;

- В связи с высокой загруженностью склада и магазина существует время подготовки заказа, которое варьируется в зависимости от необходимости перевоза товаров с одного склада на другой, а также от загруженности точки выдачи. Среднее время ожидания подготовки заказа — 1 час. Более точное время Вы можете уточнить, позвонив нам по телефонам, указанным в разделе Контакты;

- Бронируя товар, вы фиксируете за собой единицу товара, а также цену на момент заказа;

- Выдача интернет-заказов начинается не раньше 10:00 и доступна в течение двух дней - в день заказа и на следующий. Если до конца 17:00 следующего дня товар не будет получен — заказ аннулируется, фиксация цены снимается.

ДОСТАВКА УКРПОЧТОЙ:

 - Доставка, страховка и упаковка оплачивается получателем по тарифам компании-перевозчика;

- Доставка Укр почтой осуществляется на выбранное отделение в Вашем населённом пункте либо же по Вашему адресу с возможностью оплаты наличными курьеру почтовой службы при выборе наложенного платежа;

- Срок доставки зависит от типа доставки:
• 1-6 дней с момента регистрации отправки в отделении Укрпочты по тарифу СТАНДАРТ;
• 1-3 дня с момента регистрации отправки в отделении Укрпочты по тарифу ЭКСПРЕСС.

- В случае выявления повреждений или же несоответствия заказанного товара необходимо в присутствии сотрудника Укрпочты составить соответствующий акт, а также связаться с нами любым представленным способом.

ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ:

 - Доставка, страховка и упаковка оплачивается получателем по тарифам компании-перевозчика;

- Доставка Новой Почтой осуществляется на выбранное отделение в Вашем населённом пункте либо же по Вашему адресу с возможностью оплаты наличными курьеру почтовой службы при выборе наложенного платежа;

- Срок доставки — 1-5 дней с момента регистрации отправления в отделении Новой Почты;

- Если сотрудник Новой Почты отказывается предоставить возможность осмотра товара перед оплатой в отделении — оплатите заказ и попросите открыть посылку в присутствии сотрудника Новой Почты; магазин Dengo не решает вопросы, связанные с порядком работы Новой Почты.

- В случае выявления повреждений или же несоответствия заказанного товара необходимо в присутствии сотрудника Новой Почты составить соответствующий акт, а также связаться с нами любым представленным способом.

ПРИМЕЧАНИЯ

- Продавец не несет ответственности за работу почтовых / курьерских служб;

- При отправке почтовыми службами товар страхуется на полную его стоимость. В случае повреждения товара перевозчик должен выплатить Вам полную его стоимость;

- Обратите внимание при доборе товара, оттенок текстура с партии может отличаться! Подробную информацию уточняйте у нашего менеджера;

- Доставка наложенным платежом является платной услугой:

• Новая Почта: +2% + 20 грн
• Укрпочта: +2% + 10 грн.

 - Время бесплатного хранения в почтовом отделении ограничен:
• 5 дней в отделении Укрпочты;
• 7 дней в отеделнии Новой Почты;
• 3 дня в почтомате Новой Потчы, после чего товар будет перенесён в ближайшее отделение Новой Почты.

- После окончания срока бесплатного хранения начинает работать тариф на платное хранение:

• до 1 кг – 10 грн/день (Нова Почта и Укр почта);

• до 30 кг – 20 грн/день (Новая Почта);

• от 30 кг и выше – 30 грн в сутки (Новая Почта).

- Если клиент не забирает товар, отправленный наложенным платежом, в течение 5 дней по Укрпочте или 7 дней по Новой Почте с момента прибытия посылки в отделение Новой Почты для получения, посылка может быть отправлена обратно отправителю; предоплата будет использована для оплаты услуг Новой Почты.

 

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в этом разделе, рекомендуем связаться с нами для получения более подробной информации.